サインインできない
通信状態、Apple IDの状態、Sign in with Appleの許可状況を確認してください。改善しない場合は、発生時刻と表示されたエラー内容を添えてお問い合わせください。
HitoLog Support
HitoLogのサポートページです。Support information for HitoLog.
お問い合わせ
不具合、利用方法、アカウント削除、通知、プロフィール、投稿に関するお問い合わせは、GitHub Issuesからご連絡ください。TestFlightをご利用中の場合は、TestFlightアプリからフィードバックを送信することもできます。
For bugs, usage questions, account deletion, notifications, profiles, or posting issues, contact us through GitHub Issues. If you are using TestFlight, you can also send feedback from the TestFlight app.
よくある確認事項
通知が届かない
HitoLogの設定画面とiOSの設定アプリの両方で通知がオンになっているか確認してください。コメントといいねの通知に対応しています。
プロフィールが反映されない
通信状態を確認し、アプリを再起動してください。プロフィール画像、表示名、ユーザーID、自己紹介が保存対象です。
アカウントを削除したい
アプリの設定画面から「アカウント削除」を実行できます。削除すると、アカウント情報や投稿などのユーザーデータは削除または非表示化されます。
サポート時にあると助かる情報
- 利用中のiPhone機種とiOSバージョン
- HitoLogのバージョン
- 発生した画面と操作手順
- 表示されたエラーメッセージ
- スクリーンショットや画面収録がある場合はその内容
Support Checklist (English)
When contacting support, include the iPhone model, iOS version, HitoLog version, the screen where the issue occurred, the steps to reproduce it, any displayed error message, and screenshots or screen recordings when available.
If you cannot sign in, check your network connection, Apple ID status, and Sign in with Apple permission. If notifications do not arrive, confirm that notifications are enabled both in HitoLog Settings and in the iOS Settings app.
Account deletion is available from Settings in the app. Deletion removes or hides account information, posts, comments, notification tokens, and related user data, while some report records may be retained for safety review.